Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») regeln die Nutzung der webbasierten Software-as-a-Service-Anwendung SkriDoc (nachfolgend «Dienst»), angeboten durch:

Annemarie Rodano
Einzelunternehmen
c/o SEBONA Treuhand Böhner
Hohstrasse 1
8302 Kloten
Schweiz
E-Mail: support@skridoc.ch
Website: https://skridoc.ch

(nachfolgend «Anbieter»)

1.2 Mit der Registrierung und Nutzung des Dienstes akzeptiert der Kunde diese AGB in ihrer jeweils gültigen Fassung.

1.3 Der Dienst richtet sich ausschliesslich an Kundinnen und Kunden mit Sitz oder Wohnsitz in der Schweiz. Bei der Registrierung ist das Land anzugeben; mit der Registrierung bestätigt der Kunde, dass er diese Voraussetzung erfüllt.

1.4 Wird ein Nutzer über die Team-Funktion eines Business-Kunden (nachfolgend «Team-Inhaber») eingeladen, kommt der Vertrag über den Dienst zwischen dem Anbieter und dem Team-Inhaber zustande. Eingeladene Team-Mitglieder sind nicht Vertragspartner des Anbieters; ihr Zugang richtet sich nach dem Vertrag des Team-Inhabers, der für die Verwaltung seines Teams verantwortlich ist. Die Voraussetzung nach Ziff. 1.3 bezieht sich auf den Team-Inhaber; über eine Einladung können auch Team-Mitglieder mit Wohnsitz ausserhalb der Schweiz (z.B. Grenzgänger) Zugang erhalten.

2.1 SkriDoc ist eine cloudbasierte Dokumentationsplattform, mit der Kunden professionelle Dokumentationen mit Text, Screenshots, eigenem Erscheinungsbild sowie PDF- und Word-Export erstellen können.

2.2 Der Dienst wird in gestaffelten Tarifen angeboten (Free, Pro, Business) gemäss der jeweils aktuellen Preisübersicht auf skridoc.ch. Der Funktionsumfang je Tarif ergibt sich aus dieser Übersicht und kann weiterentwickelt werden.

2.3 Der Business-Tarif umfasst eine Team-Funktion mit einer im Tarif festgelegten Anzahl Benutzerplätze (Seats); zusätzliche Seats sind kostenpflichtig zubuchbar (Ziff. 5.6 bis 5.8). Jedes Team-Mitglied hat eine Rolle: Inhaber, Admin, Mitglied oder Lesend. Inhaber, Admins und Mitglieder belegen je einen Seat. Lesende belegen keinen Seat; sie können freigegebene Dokumentationen lesen, Rückmeldungen geben, ihnen zugewiesene Checklisten ausfüllen und Kenntnisnahmen bestätigen, aber keine Inhalte anlegen oder bearbeiten und keine KI-Funktionen nutzen. Pro Business-Abo sind bis zu 50 Lesende ohne Aufpreis enthalten; eine höhere Anzahl kann individuell vereinbart werden.

2.4 Admins können im Namen des Team-Inhabers Personen einladen, entfernen und ihre Rolle ändern. Löst eine Einladung oder Rollenänderung durch einen Admin einen zusätzlichen kostenpflichtigen Seat aus, wird dieser dem Team-Inhaber nach Ziff. 5.6 verrechnet; der Team-Inhaber wird per E-Mail informiert. Den Team-Inhaber können Admins weder entfernen noch in seiner Rolle ändern.

2.5 Der Business-Tarif umfasst zudem Checklisten, die von Team-Mitgliedern, über einen QR-Code oder über einen persönlichen Link mit Zugangscode auch von Personen ohne Konto ausgefüllt werden können, sowie Kenntnisnahmen, mit denen Team-Mitglieder bestätigen, eine bestimmte Fassung eines Dokuments gelesen zu haben. Durchführungen und Bestätigungen werden als Nachweis gespeichert und können als PDF ausgegeben werden. Der Anbieter stellt die technische Funktion bereit; ob ein solcher Nachweis für einen bestimmten Zweck (z.B. arbeitsrechtliche Unterweisungs- oder Dokumentationspflichten) genügt, beurteilt der Kunde selbst.

3.1 Die Nutzung setzt eine Registrierung voraus. Der Vertrag kommt durch die Registrierung des Kunden und deren Bestätigung durch den Anbieter (z.B. Bestätigungs-E-Mail) zustande.

3.2 Der Kunde muss volljährig und handlungsfähig sein. Juristische Personen handeln durch eine bevollmächtigte Person.

3.3 Der Kunde verpflichtet sich, bei der Registrierung wahrheitsgemässe und vollständige Angaben zu machen und diese aktuell zu halten.

3.4 Zugangsdaten sind geheim zu halten und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Der Anbieter bietet eine optionale Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) zur zusätzlichen Absicherung des Zugangs an. Bei Verdacht auf unbefugte Nutzung ist der Anbieter unverzüglich zu informieren.

4.1 Bei der Registrierung erhält der Kunde automatisch eine kostenlose Testphase von 14 Tagen, während der ihm der Funktionsumfang des Business-Tarifs zur Verfügung steht. Für den Start der Testphase ist keine Kreditkarte und kein Zahlungsmittel erforderlich.

4.2 Die Testphase beginnt mit der Bestätigung der E-Mail-Adresse (Verifizierung) und dauert 14 Tage.

4.3 Nach Ablauf der 14 Tage endet die Testphase automatisch. Das Konto wird ohne weiteres Zutun des Kunden auf den kostenlosen Free-Tarif herabgestuft. Es entsteht kein kostenpflichtiges Abonnement, es erfolgt keine automatische Verrechnung, und es ist keine Kündigung erforderlich. Möchte der Kunde einen kostenpflichtigen Tarif nutzen, wählt er diesen aktiv aus und schliesst ihn separat ab. Der Kunde wird vor Ablauf der Testphase in geeigneter Form auf deren bevorstehendes Ende hingewiesen.

4.4 Die Testphase kann pro Kunde nur einmal in Anspruch genommen werden.

5.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf skridoc.ch veröffentlichten Preise. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), zzgl. allfälliger gesetzlicher Steuern.

5.2 Kostenpflichtige Tarife werden je nach gewähltem Abrechnungsintervall monatlich oder jährlich im Voraus verrechnet.

5.3 Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Technology Europe, Ltd., Dublin, Irland). Bezahlt werden kann mit den im Bestellprozess angebotenen Zahlungsmitteln, derzeit insbesondere Kredit- und Debitkarten sowie TWINT. Ergänzend gelten die Nutzungsbedingungen von Stripe und gegebenenfalls des Anbieters des gewählten Zahlungsmittels.

5.4 Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zum Dienst bis zur vollständigen Begleichung des ausstehenden Betrages einzuschränken oder zu sperren.

5.5 Der Anbieter behält sich das Recht vor, Preise anzupassen. Preisänderungen werden dem Kunden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Dem Kunden steht in diesem Fall ein ausserordentliches Kündigungsrecht auf den Zeitpunkt des Inkrafttretens zu.

5.6 Zusätzliche Seats werden im gleichen Abrechnungsintervall wie der Tarif gebucht und im Voraus verrechnet: Mit der Buchung wird der anteilige Betrag bis zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode sofort fällig, danach mit jeder Verlängerung der volle Betrag. Dasselbe gilt bei einem Wechsel des Tarifs oder des Abrechnungsintervalls. Ein zusätzlicher Seat wird bereits mit dem Versand einer Einladung belegt.

5.7 Ein gebuchter Seat bleibt bestehen, bis der Kunde ihn abbestellt, auch wenn er nicht belegt ist (z.B. nach dem Austritt eines Teammitglieds). Abbestellte Seats bleiben bis zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode nutzbar und werden ab der folgenden Periode nicht mehr verrechnet. Eine anteilige Rückerstattung oder Gutschrift erfolgt nicht; dies gilt auch bei Auflösung des Teams.

5.8 Bei Zahlung auf Rechnung nach individueller Vereinbarung wird jährlich im Voraus verrechnet. Zusätzliche Seats werden auf Anfrage freigeschaltet und für die Restlaufzeit anteilig in Rechnung gestellt, wobei angebrochene Monate voll zählen. Beträgt die Restlaufzeit weniger als drei Monate, wird zusätzlich die Lizenz samt allen Seats für ein weiteres Jahr verrechnet und die Laufzeit entsprechend verlängert.

5.9 Mit dem Abschluss eines kostenpflichtigen Tarifs ermächtigt der Kunde den Anbieter, die wiederkehrenden Beträge dem hinterlegten Zahlungsmittel zu belasten. Widerruft der Kunde diese Ermächtigung (z.B. in der TWINT-App) oder schlägt eine Belastung fehl, hinterlegt er über «Abo verwalten» ein gültiges Zahlungsmittel; bis dahin gilt Ziffer 5.4.

6.1 Verträge über kostenpflichtige Tarife laufen auf unbestimmte Zeit und können jederzeit auf das Ende der laufenden Abrechnungsperiode gekündigt werden.

6.2 Die Kündigung erfolgt über die Kontoeinstellungen auf skridoc.ch oder per E-Mail an support@skridoc.ch.

6.3 Bereits bezahlte Beträge für die laufende Abrechnungsperiode werden nicht zurückerstattet.

6.4 Nach Kündigung eines kostenpflichtigen Tarifs wird das Konto auf den Free-Tarif herabgestuft. Die vom Kunden erstellten Inhalte bleiben dabei erhalten; eine Herabstufung führt zu keiner Löschung von Inhalten. Funktionen, die dem kostenpflichtigen Tarif vorbehalten sind, stehen nach der Herabstufung nicht mehr zur Verfügung. Dem Kunden wird empfohlen, seine Inhalte bei Bedarf zu exportieren (siehe Ziff. 8).

6.5 Der Free-Tarif kann vom Kunden jederzeit durch Löschung des Kontos beendet werden.

6.6 Der Anbieter kann den Vertrag aus wichtigem Grund ausserordentlich und fristlos kündigen, insbesondere bei erheblichem oder wiederholtem Verstoss gegen diese AGB.

7.1 Der Anbieter gewährt dem Kunden für die Dauer des Vertrages ein nicht-exklusives, nicht übertragbares Recht zur Nutzung des Dienstes im Rahmen des gewählten Tarifs.

7.2 Der Kunde ist für die Rechtmässigkeit seiner Nutzung, die Richtigkeit der von ihm erfassten Daten sowie die Geheimhaltung seiner Zugangsdaten verantwortlich.

7.3 Der Kunde verpflichtet sich, den Dienst nicht zu missbrauchen. Untersagt sind insbesondere:

• das Reverse-Engineering, Dekompilieren oder Disassemblieren des Dienstes;
• die Nutzung für rechtswidrige Zwecke;
• die Nutzung mit dem Ziel, einen konkurrierenden Dienst zu entwickeln;
• die automatisierte oder übermässige Nutzung (z.B. Scraping, missbräuchliche API- oder KI-Nutzung).

8.1 Sämtliche vom Kunden erstellten oder hochgeladenen Inhalte (Texte, Screenshots, Dokumente, Logo- und Gestaltungsdaten) verbleiben im Eigentum des Kunden.

8.2 Der Kunde räumt dem Anbieter eine auf den Vertragszweck begrenzte Lizenz ein, diese Inhalte zu speichern, zu verarbeiten und darzustellen, soweit dies für die Erbringung des Dienstes erforderlich ist.

8.3 Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, dass seine Inhalte keine Rechte Dritter (insbesondere Urheber-, Marken- oder Persönlichkeitsrechte) verletzen und nicht gegen geltendes Recht verstossen.

8.4 Der Kunde kann seine Dokumentationen als PDF exportieren; in den entsprechenden Tarifen steht zusätzlich ein Word-Export zur Verfügung.

8.5 Öffentliche Freigabe-Links (Share-Links): Der Dienst ermöglicht es dem Kunden, einzelne Dokumentationen über einen Link öffentlich und ohne Anmeldung zugänglich zu machen. Der Kunde ist dafür verantwortlich, welche Inhalte er auf diese Weise veröffentlicht. Über einen öffentlichen Link zugängliche Inhalte können von jeder Person mit Kenntnis des Links eingesehen werden. Der Kunde stellt sicher, dass über solche Links keine vertraulichen Informationen oder Personendaten Dritter ohne entsprechende Rechtsgrundlage veröffentlicht werden.

8.6 Der Anbieter behält sich das Recht vor, offensichtlich rechtswidrige Inhalte zu entfernen bzw. den Zugang dazu zu sperren.

8.7 Personen ohne Konto und Team-Mitglieder: Lässt der Kunde Checklisten von Personen ohne Konto ausfüllen (z.B. Mitarbeitende, Reinigungs- oder Wartungsfirmen) oder Kenntnisnahmen von Team-Mitgliedern bestätigen, ist er dafür verantwortlich, diese Personen über die Bearbeitung ihrer Angaben (Name, Eingaben, Fotos, Unterschrift, Bestätigungen) zu informieren und nur Daten zu erfassen, für die er eine Rechtsgrundlage hat. Dies gilt auch für Fotos, auf denen Dritte erkennbar sind. Der Anbieter bearbeitet diese Daten im Auftrag des Kunden (Ziff. 12.3).

9.1 SkriDoc bietet KI-gestützte Textfunktionen an, die auf der Infrastruktur von Infomaniak Network SA (Genf, Schweiz) betrieben werden. Zur Bereitstellung dieser Funktionen werden die betreffenden Inhalte an Infomaniak Network SA übermittelt und dort verarbeitet.

9.2 Die KI-Funktionen werden «wie besehen» angeboten. Der Kunde ist für die Überprüfung und Verwendung KI-generierter Inhalte selbst verantwortlich. Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Eignung KI-generierter Ergebnisse.

9.3 Die Nutzung der KI-Funktionen ist je nach Tarif kontingentiert (Free: 10 Anfragen/Monat, Pro: 100 Anfragen/Monat, Business: 300 Anfragen/Monat je Nutzer). Der Anbieter behält sich vor, bei unverhältnismässiger Nutzung angemessene Fair-Use-Grenzen anzuwenden.

10.1 Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit des Dienstes, schuldet jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit. Wartungsarbeiten sowie Umstände ausserhalb des Einflussbereichs des Anbieters können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.

10.2 Support wird per E-Mail an support@skridoc.ch angeboten. Der Anbieter bemüht sich, Anfragen innert angemessener Frist zu beantworten.

11.1 Der Anbieter kann zu Zwecken des technischen Betriebs, der Wartung, der Fehlerbehebung und des Supports auf die im Dienst gespeicherten Daten zugreifen. Ein solcher Zugriff erfolgt ausschliesslich im erforderlichen Umfang und zweckgebunden.

11.2 Support-Zugriffe auf einzelne Kundenkonten erfolgen anlassbezogen, in der Regel auf Anfrage oder mit Kenntnis des betroffenen Kunden.

12.1 Die Bearbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach der separaten Datenschutzerklärung (verfügbar unter https://skridoc.ch/datenschutz), die integrierender Bestandteil dieser AGB ist.

12.2 Die Speicherung der Kundendaten erfolgt auf Servern in der Schweiz (Infomaniak Network SA, Genf). Zur Erbringung des Dienstes werden folgende Auftragsverarbeiter beigezogen: Stripe (Zahlungsabwicklung), Infomaniak Network SA (KI-Funktionen, Hosting und Datenspeicherung), Resend (E-Mail-Versand). Einzelheiten, einschliesslich allfälliger Datenbekanntgaben ins Ausland, ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.

12.3 Soweit der Kunde im Dienst Personendaten von Team-Mitgliedern oder Dritten bearbeitet (insbesondere Inhalte, Checklisten-Durchführungen und Kenntnisnahmen), ist er Verantwortlicher im Sinne des Datenschutzrechts; der Anbieter bearbeitet diese Daten als Auftragsbearbeiter ausschliesslich zur Erbringung des Dienstes und nach Massgabe dieser AGB und der Datenschutzerklärung.

12.4 Für diese Bearbeitung im Auftrag gilt der Auftragsverarbeitungsvertrag (verfügbar unter https://skridoc.ch/auftragsverarbeitung), der integrierender Bestandteil dieser AGB ist. Auf Anfrage stellt der Anbieter ihn als PDF zur Unterschrift zur Verfügung.

13.1 Der Anbieter haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grobfahrlässigem Verhalten beruhen, im gesetzlich zulässigen Rahmen.

13.2 Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn und Datenverlust ist — soweit gesetzlich zulässig — ausgeschlossen.

13.3 Soweit gesetzlich zulässig, ist die Gesamthaftung des Anbieters auf den vom Kunden in den letzten zwölf Monaten für den Dienst bezahlten Betrag begrenzt.

13.4 Der Kunde bleibt für die Erstellung eigener Sicherungskopien (Backups) seiner Inhalte selbst verantwortlich.

14.1 Der Anbieter kann diese AGB anpassen. Änderungen werden dem Kunden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten in geeigneter Form (z.B. per E-Mail) mitgeteilt.

14.2 Widerspricht der Kunde den geänderten AGB nicht innert 30 Tagen nach Mitteilung, gelten die neuen AGB als akzeptiert; auf dieses Widerspruchsrecht wird in der Mitteilung ausdrücklich hingewiesen. Im Fall des Widerspruchs kann der Kunde den Vertrag auf den Zeitpunkt des Inkrafttretens kündigen.

15.1 Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts.

15.2 Gerichtsstand ist — soweit gesetzlich zulässig — Dielsdorf, Schweiz. Für Verbraucher aus der EU bleiben allfällige zwingende Gerichtsstände am Wohnsitz des Verbrauchers vorbehalten.

16.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

16.2 Diese AGB gelten in der deutschen Fassung als verbindlich.