Wartung festhalten und belegen
Der Monteur steht beim Kunden vor einer Wärmepumpe, die er zuletzt vor einem Jahr gesehen hat. Die Anleitung ist im Büro — oder im Kopf des Kollegen, der sie installiert hat.
Anruf ins Büro, Suchen im Herstellerhandbuch, im schlimmsten Fall ein zweiter Termin. Was gemacht wurde, steht auf einem Zettel.
- Beim ersten Einsatz den Ablauf am Handy aufnehmen: Fotos der Anlage, Text diktiert.
- Im Büro Pfeile setzen, prüfen und freigeben. Auf Wunsch hängt ein QR-Kleber an der Anlage.
- Die nächste Wartung wird als Checkliste abgehakt — mit Fotos und Unterschrift als PDF-Nachweis.