Für IT-Dienstleister

Kundenwissen gehört nicht auf den Desktop des Technikers.

Alte Word- und PDF-Anleitungen übernehmen, pro Kunde ordnen, in jedem Wort suchen — und wiederkehrende Einsätze mit Checkliste und Fotos belegen.

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Keine Kreditkarte · endet von selbst · nichts wird gelöscht

Vom Desktop zum Kunden.

  1. 01Mitbringen

    Alte Word-Dateien hochladen, auch mehrere auf einmal. Der Wortlaut bleibt, wie er war.

  2. 02Ordnen

    Ein Ordner pro Kunde, eine Vorlage mit Ihrem Logo für alles, was rausgeht.

  3. 03Finden

    Ein Wort genügt: Suche im Inhalt, über alle Kunden, mit der Stelle im Text.

  4. 04Belegen

    Wiederkehrende Arbeiten beim Kunden als Checkliste abhaken, mit Fotos — als PDF-Nachweis.

So sieht das bei IT-Dienstleistern aus.

Kundendokumentation, die bei der Übergabe stimmt

Die Situation

Ein Techniker betreut einen Kunden seit Jahren. Sein Wissen liegt in Word-Dateien auf seinem Laptop. Er ist in den Ferien, beim Kunden fällt der Switch aus.

Heute

Der Kollege sucht nach «Netzwerk_final_v3.docx» — oder ruft den Techniker in den Ferien an.

Mit SkriDoc
  1. Die Word-Dateien werden importiert, ein Ordner pro Kunde.
  2. Was geprüft ist, wird freigegeben. Entwürfe sind als Entwürfe erkennbar.
  3. Der Kollege findet die Anleitung über die Suche — oder per QR-Kleber im Netzwerkschrank.

Wiederkehrende Einrichtungen einmal sauber festhalten

Die Situation

Neuer Laptop, Drucker, Mailkonto: jede Woche bei einem anderen Kunden, und jedes Mal ein bisschen anders.

Heute

Jeder Techniker macht es auf seine Art. Kleinigkeiten gehen vergessen, und der Kunde merkt es.

Mit SkriDoc
  1. Einmal als Anleitung mit markierten Screenshots schreiben, Passwörter auf den Bildern schwärzen.
  2. Freigeben — ab dann arbeitet das ganze Team nach dieser Fassung.
  3. Pro Kunde kopieren und anpassen, als PDF in Ihrer Vorlage an den Kunden geben.

Ratgeber: Arbeitsanweisung schreiben

Was Sie dafür brauchen.

Kein Baukasten, keine Zusatzmodule. Was Ihr Tarif kann, kann er ab dem ersten Tag.

Word oder PDF rein, Anleitung raus

Word, PDF, Markdown, Text oder eingefügt aus OneNote und Confluence. Vor dem Speichern sehen Sie einen Bericht.

Suchen im Inhalt

Jeder Schritt in allen Ordnern. Treffer nach Ordner sortiert — also nach Kunde.

Checklisten mit Nachweis

Abhaken, Werte, Fotos, Unterschrift. Per Link mit Code auch an den Kunden, jede Durchführung als PDF.

ab Business
Freigabe-Links

Eine Anleitung per Link an den Kunden geben, ohne dass er ein Konto braucht. Abschalten mit einem Klick.

ab Pro
Ihre Vorlage, Ihr Logo

Das PDF und das Word-Dokument für den Kunden sehen nach Ihrem Betrieb aus.

ab Pro
Schwärzen auf dem Bild

Passwort, IP-Adresse, Seriennummer: direkt auf dem Screenshot unkenntlich machen.

Preise in CHF · Karte oder TWINT

Ein Platz kostet CHF 9. Bei fünf wie bei zwanzig.

Für IT-Dienstleister passt Business: Checklisten, QR-Codes und ein gemeinsames Team, dazu bis 50 Lesende gratis. Arbeiten Sie allein, reicht Pro mit Freigabe-Links und eigener Vorlage.

Free

0für immer
  • 3 Dokumentationen
  • 100 MB Speicher
  • 10 KI-Anfragen pro Monat
  • Import und Volltextsuche
  • PDF mit Wasserzeichen
Kostenlos starten

Pro

12pro Monat · 120 pro Jahr
  • Unbegrenzt Dokumentationen
  • 5 GB Speicher
  • 100 KI-Anfragen pro Monat
  • Word-Export und Freigabe-Links
  • Eigene Design-Vorlagen
Pro wählen

Business

45pro Monat · 450 pro Jahr
  • 5 Plätze inklusive, jeder weitere CHF 9
  • Bis 50 Lesende gratis
  • 50 GB Speicher
  • 300 KI-Anfragen je Nutzer und Monat
  • Checklisten und Kenntnisnahmen mit Nachweis
  • QR-Codes, Rollen, Anmerkungen
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Ihr eigenes SkriDoc

Auf eigenem Server

Auf Anfragejährlich auf Rechnung
  • Eigener Server in der Schweiz, nur für Ihren Betrieb
  • Einrichtung, Konfiguration, eigene Adresse
  • Updates, Sicherungen und Überwachung durch uns
  • Plätze nach Vereinbarung
Anfrage stellen

Der Test läuft 14 Tage im Business-Tarif. Keine Kreditkarte, endet von selbst, nichts wird gelöscht.

Fragen, die wir oft hören.

Kann ich die Anleitungen meinem Kunden geben?
Ja. Als PDF oder Word in Ihrer Vorlage, oder ab Pro als Freigabe-Link, den Sie jederzeit wieder abschalten. Der Kunde braucht dafür kein Konto.
Wer den Code im Serverraum scannt — sieht der alles?
Nein. Ein Kleber öffnet nur die freigegebenen Anleitungen, die Sie dieser Station zugeordnet haben. Entwürfe und Anmerkungen nie. Mit Zugangscode liest nur, wer ihn kennt.
In unseren alten Anleitungen stehen Passwörter. Was nun?
Der Import zeigt vor dem Speichern einen Bericht und markiert Stellen, die nach Passwort aussehen, mit «Bitte prüfen». Auf Bildern schwärzen Sie direkt im Editor.
Und wenn wir einen Kunden abgeben?
Ein Klick, alles als ZIP: Anleitungen als PDF, Bilder in Originalgrösse, Texte als Markdown. In jedem Tarif.

→ Alle Fragen auf der Startseite

Holen Sie Ihre Anleitungen von den Desktops.

Laden Sie heute eine Word- oder PDF-Datei hoch und sehen Sie in der Vorschau, was daraus wird. Oder nehmen Sie die Anleitung, die diese Woche sowieso jemand erklären muss.

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